Согласно известной теории поколений, выдвинутой в 1991 году двумя американскими исследователями Уильямом Штраусом и Нейлом Хоувом, люди, родившиеся в один исторический период, разделяют схожие ценности, имеют общие убеждения и опыт. Это влияет на их образ жизни, особенности психологического восприятия, социальные ориентиры и предпочтения.
Замечено, что представителей разных поколений отличают сложившиеся подходы к работе, в соответствии с которыми они выбирают подходящие им офисные пространства. Компании, которые ценят своих сотрудников, стремятся учитывать предпочтения разных возрастных групп, чтобы сделать время, проведенное на работе, максимально комфортным для каждого. Существует стереотип, что при выборе места работы офисное пространство играет не столь значительную роль, что для большинства важнее зарплата и отношения с коллективом, но правда ли это так? Предлагаем рассмотреть подробнее.
На сегодняшний день выделяют три основных активных поколения офисных сотрудников.
Поколение X — это люди, рожденные в период приблизительно с 1967 по 1980 годы. На данный момент многие из них занимают руководящие должности. Для них в приоритете четкие линейные процессы, иерархия, структура, кабинетная система, персональное рабочее место и возможность побыть в тишине.
Поколение Y (миллениалы) — это наиболее активная сейчас категория сотрудников, которые родились в период с начала 1980-х до середины 1990-х годов. На их образ мышления повлияли быстрое развитие технологий, появление интернета, постоянный доступ к информации и коммуникации. Это поколение психологически стрессоустойчиво, заряжено на результат, отличается высокой мотивацией и легко справляется с режимом многозадачности.
Наконец, загадочные представители поколения Z, или зумеры, рожденные в конце 1990-х и позже, многие из которых сейчас заканчивают вузы или уже являются молодыми специалистами, начинающими карьерный путь. На этой категории стоит остановиться подробнее, поскольку уже лет через 5 лет зумеры будут претендовать на ключевые позиции в компаниях. Владельцам бизнеса придется приспосабливаться к этому новому поколению сотрудников. Офисные здания, которые появятся через 5-7 лет, должны быть ориентированы именно на них.
Принято считать, что с зумерами всё непросто. Существует масса стереотипов и шуток об их чувствительности и требовательности. На рынке труда наблюдается печальная тенденция – частый отток стажеров и молодых специалистов по причине того, что «работодатель не подошел по вайбу» или среда оказалась некомфортной. Миф это или реальность?
Во время пандемии COVID-19 многие представители поколения Z обучались дистанционно. Они быстро адаптировались к новым условиям и переключились на формат удалёнки, которая в тот период стала технически возможной и социально приемлемой. В последствии дистанционная работа стала для них предпочтительной и желаемой.
С уверенностью можно говорить о том, что зумеры ориентированы на персональный комфорт, соблюдение личных границ и экологичность в коммуникации. Им действительно сложно вписать свои каждодневные привычки в стандартный офисный режим работы. Гибкий гибридный график или возможность полностью работать удаленно для них важнее, чем для миллениалов и представителей поколения X.
Вместе с тем, значительная часть зумеров предпочитает гибридный формат работы. Им важно социализироваться и взаимодействовать со старшими коллегами. Многие из них приходят в офис ради общения и командных мероприятий, из чего можно сделать вывод, что они не против офиса как такового, а против необходимости ездить туда каждый день без веской причины.
И всё же, чтобы зумеры хотели постоянно работать в офисе, нужна мотивация. Утверждения, что «так правильно» и «так принято» не являются для них аргументом. Зачем? Если можно сделать то же самое удаленно гораздо быстрее и не тратить время на дорогу.
Компания Rariteco провела нейроисследование, чтобы выяснить, каким видят идеальное офисное пространство представители разных поколений. Изучались особенности поведения, интересы и предпочтения офисных сотрудников разного возраста от 18 до 50 лет. В опросе приняли участие более 100 респондентов, большая часть которых относится к поколениям зумеров и миллениалов. У 60% опрошенных гибридный формат работы; 28% регулярно ездят в офис, остальные – на удалёнке.
Глубинное интервью проводилось в два этапа: сначала участникам опроса предлагалось заполнить онлайн-форму, а затем пообщаться вживую тет-а-тет. В ходе личного общения были выявлены неожиданные инсайты. Ведущий аналитик компании Rariteco Мария Коровина отмечает: «Для большей части опрошенных зумеров оказалось важным иметь возможность посетить врача и позаниматься с персональным тренером рядом с бизнес-центром или даже внутри здания, где они работают, – для многих это актуально. Кабинет психолога или нутрициолога, тренер или массажист в шаговой доступности – всё это становится частью осознанного подхода молодых сотрудников к собственному здоровью, они не готовы отказываться от привычного образа жизни даже работая в офисе».
Если миллениалы в первую очередь обращают внимание на уровень зарплаты и коллектив, считая все остальные критерии не слишком существенными, то зумеры ценят баланс между работой и личной жизнью. Важную роль для них играют условия, в которых они будут трудиться, наличие инфраструктуры, зон отдыха, тренажерных залов и т. д. Панорамные виды на город, современные рабочие места, переговорная комната, где можно собраться и обсудить текущие проекты, фуд-корты на первом этаже и отличная транспортная доступность — все это для них оказывается важнее, чем уровень дохода.
«Я хочу иметь возможность «перезагрузиться» в течение рабочего дня. Возможность делать маленькие перерывы повышает мою эффективность. В моем офисе есть зоны с пуфиками, мы все там отдыхаем. 15-20 минут отдыха меняют все».
По мнению опрошенных, расположение офиса (локация) во многом влияет на отношение сотрудников к работе в целом, на их настроение. Желательно, чтобы дорога на работу не занимала много времени, а рядом была насыщенная и разнообразная инфраструктура.
«Однажды ездила на собеседование в офис, который располагался в одном из деловых кластеров Москвы. Количество людей в общественном транспорте (даже днем) очень сильно пугает. Также для меня важно, чтобы метро находилось в пешей доступности. Расположение офиса критически важно для меня при оценке работодателя».
«Уверена на 100%, что расположение офиса очень сильно влияет на выбор при поиске работы. Один раз ездила на собеседование в офис в промзоне. Это новый БЦ, но как будто построен в начале 2000-х. Всё же хотелось бы работать в современном здании с панорамными окнами, в красивом и эргономичном пространстве».
«Если на дорогу уходит слишком много времени, а еще сюда добавляются неудобные маршруты с толпами людей, настроение портится с самого утра. Некомфортно, когда негде выпить кофе, нет возможности сходить на ланч или даже банально заказать доставку. Такие мелочи, особенно на каждодневной основе, влияют на общий настрой».
«Идеальный офис для меня – это обязательно тихий район, невысокая проходимость, расположение близко к дому, но в рамках Москвы. Также важно наличие большого количества магазинов и кафе рядом, чтобы поблизости был парк, где много зелени».
86% опрошенных подчеркнули, что при отсутствии надежного пропускного пункта и охраны чувствуют себя небезопасно. Некоторым дискомфорт доставляют узкие коридоры, где порой сложно разойтись. Еще одна проблема для крупных офисных центров – очереди к лифтам по утрам.
«С утра мы все раздражительные: опаздываешь, не выпил кофе, пробки на дорогах – так еще и вечная нехватка лифтов на такой поток сотрудников. В итоге вынужден тратить около 15 минут в очереди на свой этаж. Это раздражает».
90% опрошенных признались, что после работы хотят поскорее поехать домой, так как офис ассоциируется у них с чем-то ограничивающим их потребности. Нет возможности вкусно поесть, отдохнуть или встретиться с друзьями. Застройщикам важно задуматься над тем, как можно это изменить. Работа не должна повышать уровень стресса и тревожности, чем комфортнее и безопаснее себя будут чувствовать сотрудники, тем лучше для работодателя.
«Очевидно, что сегодня офис должен быть не просто рабочим пространством, а полноценной экосистемой. Нам как застройщику очень важно следить за тенденциями, в том числе на рынке офисной недвижимости: какие технологии использовать, как улучшить пространство, чтобы сделать офисы более привлекательными для покупателей, арендаторов и, конечно же, сотрудников. Их комфорт, безусловно, в приоритете», – отмечает директор по девелопменту компании Rariteco Екатерина Борисова.
Создание рабочих пространств, в которых можно провести весь день и чувствовать себя как дома, — это глобальный тренд. Будущее за технологичными проектами, созданными с заботой о людях. Фитнес-залы, площадки для корпоративных мероприятий, большое количество зон с разными видами питания, комнаты отдыха, террасы — вся эта инфраструктура заполняет современные бизнес-центры, помогает повысить продуктивность сотрудников и мотивирует их отказываться от удаленной работы.
Добавить комментарий